ご年配の方で、新しくスマホを購入され、使い方を覚えたいというお問い合わせが増えています
今回はスマホの使い方でお問合せを頂いた方に教室で伺う内容と、ご提案についてお話しいたします
スマホ操作でお困りの方に伺う事
確認内容
初期設定はどうされたか？
自分でやってみた／家族がしてくれた／お店でやってもらった
AppleIDとパスワードもしくはGoogleアカウントとパスワードはお分かりか？
AppleIDは●●●@icloud.com
Googleアカウントは▲▲▲@gmail.com
今現在、お持ちのスマホでできることは？
通話／メール／カメラ／インターネット検索／各種アプリ操作
上記の操作がある程度おできになる方には
どのように練習されたか？
独学（書籍を使った）／家族に教わった／携帯ショップの講習に参加した
このようなご質問をしています
書籍を使った練習をされた方には使っている書籍を伺います
「本は何冊も買ったのだけど・・・」と首をかしげておっしゃるシニアの方が多いのです
どのような書籍を使ったのかを伺うと
このようなご自分の機種に合わせて購入されている方が多いのです
本を選ぶ際には当たり前のことですが、この機種についての専門書はシニアの方には難しいのです
小さな字でたくさんの情報が1冊から得られるため、若い方には理解したうえで使いこなすのに申し分ないのですが
シニアの方には、「小さい字」と「たくさんの情報」が消化不良を起こす原因になっています
シニアの方にお勧めするスマホ練習用の書籍
私がこうしたシニアの方にお勧めしている書籍は
「NHK趣味どきっ! スマホ&タブレット キホンのキ」
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「世界一やさしいスマートフォン・タブレット」
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実際に私も上記の書籍を購入してみました
どちらの書籍も「書籍を通じて練習する項目が少ない」
シニアの方に、知識として知っていただくことと、練習することは以下の通りです
「知る」
AppleIDやGoogleアカウントについて
「実際に練習する」
本体操作（電源ON／OFF）
画面操作（タッチ／フリック／スワイプなど）
ご自分の電話番号の確認方法
通話（発信・受信・電話帳）
アプリの終了方法
インターネット検索やメール送信での入力操作
インターネット検索で好きな情報を入手する
カメラで写真、動画の撮影
アプリのインストールについて
上記の項目を最初の練習として取り組むことをお勧めします
基本操作が上手になった頃には、機種ごとの専門書やアプリの活用本が楽しく読めるようになりますよ
パソコン教室でも授業として楽しんでいただけるのは、この基本操作を終えた段階です
色々なアプリを楽しんでみたり
ご自分で撮影した写真を活用してみたり
と、せっかく手にしたスマホ・タブレットをご自分の道具として、ご活用いただけるよう練習してみてくださいね
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