先日、授業中にご質問頂いたWord2016で表示倍率が変更できない件、私も初めてのケースで試行錯誤しましたが、理由がわかるとあっという間に解決できました。
授業中のご質問こそ、生きる授業だと改めて実感。
Word2016で表示倍率が変更できなくなったケースで試したことを順にまとめてみました
NECのノートパソコンをお使いの生徒の方からのご質問
「Wordを新規文書で立ち上げると、表示倍率が45%になっており変更できない」

パソコンを見てみると、画面右下の表示倍率インジゲーターがクリックできません
「表示」タブを開いてみると、拡大縮小のボタンがグレーアウトしていて、こちらもクリックできません。
インターネットに事例がないか調べてみると、Officeの修復や再インストールで治ったとの事例が書かれていました
Officeの更新プログラムの確認
最初にOfficeの更新プログラムが関係しているのかな?と考え、Wordの更新を確認して見ました。
更新プログラムの確認方法
Wordの「ファイル」タブをクリックして、「アカウント」をクリックします

アカウント画面内に「Office更新プログラム」があります。ここで更新プログラムを受け取ることができます。
通常は自動的に更新する設定になっていますが、今回のようなケースでは最新の更新プログラムがないかを自分で確認し、更新プログラムがあった場合にはすぐに適用できます。
「今すぐ更新」をクリックすることで、更新プログラムの確認ができ、最新のデータがあった場合には適用されます。

今回はWordがすでに最新状態になっているようなので、修復を試してみることにしました
Officeの修復
スタートボタンをクリックして、Windowsシステムツールから「コントロールパネル」をクリックします

パソコンにインストールしているアプリケーションの調子が悪い場合は、アプリケーションの修復をすることができます。
コントロールパネル画面の「プログラムと機能」にある「プログラムのアンインストールまたは変更」をクリックします
パソコンにインストールされているアプリケーションが一覧表示されました
一覧から、「Microsoft Office Home and Business Premium」をクリックして、「変更」をクリックします

「変更」をクリックすると、「修復」画面が表示されます

今回は、クイック修復とオンライン修復どちらも順に試してみましたが、表示倍率は変更できないままでした。

修復の結果、アプリケーションの不調ではないようなので、Wordの機能なのかな?と考えてみました
試したのは、「ページ設定」の変更です
用紙サイズを変更してみると、変更に合わせて表示倍率が自動的に変更されたのです。
ここでピンときました。
Wordの画面は100%で表示していると、パソコンの画面に表示しきれないためスクロールして全体を確認します
今回のケースは、ページサイズに合わせて自動的に画面内に収まるようになっています
そのような機能がないか、Wordのリボン内の機能を確認してみると・・・
「表示」タブに「ページ移動」という項目があります

今回は「並べて表示」がマークされている状態です
これは「縦」に変更したところ

表示倍率のボタンが有効になって、変更できるようになりました
「並べて表示」ボタンが有効になっていると、複数あるページが本をめくるような形で横スクロールできるようになります
今回のご質問で、普段触れることがなかった機能を知ることができました
教室にいると、こうしたご質問をいただくことができるので様々なケースに対応できるようになります。とてもありがたいことです。
失敗を恐れずに、パソコンに触れる機会を増やしてほしいです
ありがとうございました! 互換モードが必要なファイル形式だったのでわたしはWORDのべージョンのせいだと思っておりました。 またよろしくお願いいたします。
お役に立てたなら嬉しい限りです!コメントありがとうございます。
有難うございました。ホームページ作成等で色々触っていたので、何か不具合かウイルス感染かとドキドキしました。
とても助かりました。これからもよろしくお願いいたします
素敵なホームページができるのを応援しています!またお困りの際はお声掛けくださいね。